Politique de confidentialité

Qui est responsable

AGN est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : Le propriétaire de AGN. Vous pouvez la joindre avec les coordonnées au bas de cette page.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce que vous choisissez de nous envoyer avec un formulaire de ce site :

• votre nom, et votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel;
• votre message et les détails de votre demande (par exemple un produit, une date, une quantité ou une adresse).

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons ces renseignements uniquement pour répondre à votre demande : vous contacter, vous faire une soumission, confirmer un rendez-vous ou une commande, et en assurer le suivi.

Nous ne vendons pas vos renseignements, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne vous enverrons pas de messages promotionnels sans votre demande.

En envoyant un formulaire, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps. Pour les visiteurs de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, la base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et notre intérêt légitime à vous répondre.

Qui les traite

Ce site fonctionne sur Cypraea, une plateforme de sites web, qui conserve pour notre compte les demandes que vous envoyez. Cypraea fait appel à des fournisseurs pour l'hébergement (Cloudflare), sa base de données (Supabase) et le courriel qui nous avise de votre demande (Resend). Vos renseignements peuvent donc être conservés à l'extérieur de votre province ou de votre pays, avec une protection équivalente à celle de cette politique.

Seules les personnes de notre entreprise qui en ont besoin pour vous répondre peuvent consulter vos renseignements.

Témoins (cookies) et données techniques

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ou de suivi. Il peut utiliser un témoin strictement nécessaire, par exemple pour se souvenir de votre panier.

Comme tout site web, notre hébergeur conserve brièvement des journaux techniques (comme votre adresse IP et le type de navigateur) pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, et la carte de notre adresse depuis Google Maps : votre navigateur se connecte donc à Google pour les afficher.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour traiter votre demande et respecter nos obligations légales (par exemple, les registres comptables d'une commande). Ils sont ensuite supprimés.

Vos droits

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous et en obtenir une copie.
• Les faire corriger s'ils sont inexacts ou incomplets.
• Les faire supprimer, et retirer votre consentement.
• Dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni : aussi vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et les recevoir dans un format portable.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou de l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence.

Sécurité et incidents

Ce site utilise une connexion chiffrée (HTTPS) et l'accès à vos renseignements est limité. Si un incident touchant vos renseignements présente un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités compétentes, comme la loi l'exige.

Questions ou demandes

Pour consulter, corriger ou supprimer vos renseignements, retirer votre consentement ou poser une question, écrivez-nous :

• AGN
• agninfo1@gmail.com
• +15144651423